सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का करें गुणवत्तापूर्ण निराकरणप्रभारी कलेक्टर स्वप्निल वानखेड़े ने अधिकारियों को दिये टिप्स
सतना : प्रभारी कलेक्टर श्री स्वप्निल वानखेड़े ने सोमवार को समय-सीमा प्रकरणों की बैठक में सीएम हेल्पलाइन प्रकरणों की समीक्षा के दौरान कहा कि सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का निराकरण संतुष्टिपूर्ण तरीके से गुणवत्ता के साथ किया जाये। उन्होने विभागीय अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों का गुणवत्तापूर्ण निराकरण करने के संबंध में उपयोगी टिप्स भी दिये। इस मौके पर एसडीएम एपी द्विवेदी, नीरज खरे, आरएन खरे, सुधीर कुमार बेक, डिप्टी कलेक्टर गोविंद सोनी, एलआर जांगड़े, सभी जनपद पंचायत के सीईओ, नगर पंचायतों के सीएमओ तथा विभाग प्रमुख अधिकारी उपस्थित थे।
सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा में प्रभारी कलेक्टर श्री वानखेड़े ने कहा कि किसी भी विभाग में शिकायत किसी भी स्तर पर नॉट-अटेंड नहीं मिलनी चाहिये। उन्होने कहा कि शिकायतों के निराकरण में भविष्यात्मक टीप अंकित नहीं करनी चाहिये। इससे ग्रेडिंग और गुणवत्ता खराब होती है। उन्होने कहा कि अपात्रता की स्थिति होने पर शिकायत अधिक दिनों तक लंबित नहीं रखें। अपात्रता के कारणों को दर्शाते हुये स्पष्ट प्रतिवेदन के साथ शिकायतों को क्लोज करायें। प्रभारी कलेक्टर ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन की कोई भी शिकायत आवश्यक होने पर 50 दिवस के बाद ही फोर्स क्लोजर करें। सभी अधिकारी एल-वन स्तर पर शिकायतों को प्रतिदिन देखें और तत्काल निराकरण की कार्यवाही शुरु कर दें। मांग संबंधी शिकायतों को स्पष्ट प्रतिवेदन के साथ डिमांड क्लोजर करायें। राजस्व की शिकायतों के संबंध में एसडीएम सुनिश्चित करें कि पिछले माह की 30 तारीख तक प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा करेंगे। उन्होने कहा कि सभी विभाग सुनिश्चित करें कि जिले में उनके विभाग की ग्रेडिंग प्रदेश में प्राप्त विभाग की ग्रेडिंग के समतुल्य अथवा उससे ऊपर रहे।
प्रभारी कलेक्टर ने जिले में पेयजल की स्थिति और आपूर्ति, उपलब्धता की समीक्षा की। कार्यपालन यंत्री लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी ने बताया कि ग्रामीण क्षेत्रों में 1161 हैंडपंप खराब और बंद हैं। जिनमें 140 सुधार योग्य हैं। सतना जिले में पेयजल परिवहन के संकट संभावित होने वाले 40 ग्राम चिन्हित किये गये हैं। लेकिन अभी किसी भी स्थान पर पेयजल परिवहन करने की स्थितियां नहीं बन रहीं हैं। पूर्व की 187 नलजल योजनाओं में से 151 योजनायें चालू हैं। जल-जीवन मिशन में 220 नलजल योजनाओं में से 151 कंप्लीट हैं। जिनमें 115 नलजल योजनाओं का सुचारु संचालन ग्राम पंचायतों द्वारा किया जा रहा है।
जल निगम की सतना-बाणसागर सामूहिक ग्राम पेयजल परियोजना की जानकारी में जल निगम के अधिकारियों ने बताया कि टनल कार्य कंप्लीट हो चुका है। इन्टेक वेल का फिनिसिंग वर्क 31 मई तक हो जायेगा। वाटर ट्रीटमेंट प्लांट का फिनिसिंग कार्य जून 2024 तक कंप्लीट होगा। संपूर्ण योजना 31 मार्च 2025 तक पूर्ण कर ली जायेगी। प्रभारी कलेक्टर श्री वानखेड़े ने समय-सीमा पत्रकों की विभागवार समीक्षा की। आईटीआई संस्थाओं में ऑनलाइन प्रवेश की जानकारी लेते हुये प्रभारी कलेक्टर ने कहा कि शासन की मंशानुसार हाईस्कूल और हायर सेकण्डरी स्कूल की अध्ययनरत छात्राओं को भी आईटीआई में अधिकतम प्रवेश के लिये प्रोत्साहित करें। सभी स्कूल और शैक्षणिक संस्थाओं में आईटीआई के कोर्स और प्रवेश प्रक्रिया की जानकारी के फ्लेक्स लगवायें।
Subscribe to my channel
Comments are closed.